Ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "RODO") vás informujeme, že: správcem osobních údajů je Firma Turystyczna "HOTEL NEPTUN "S.A. ul. Sosnowa 1, 84-360 Łeba, NIP 8410011823.
Osobní údaje jsou zpracovávány na základě souhlasu vyjádřeného uživatelem a v případech, kdy právní předpisy opravňují správce ke zpracování osobních údajů na základě právních předpisů nebo za účelem plnění smlouvy uzavřené mezi stranami. Údaje uvedené ve formuláři jsou zpracovávány za účelem vyplývajícím z funkce konkrétního formuláře, např. k provedení procesu informačního kontaktu. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro vyřízení dotazu. Osobní údaje jsou získávány následujícími způsoby: a) prostřednictvím informací dobrovolně zadaných ve formulářích b) prostřednictvím sběru "cookies". Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO. Náš oprávněný zájem spočívá v tom, že pomocí výše uvedených souborů "cookies" vám chceme pouze usnadnit vyvolání našich webových stránek; přitom neshromažďujeme žádné sledovací údaje a nijak tak nezasahujeme do vašich osobních práv a základních svobod. Rádi bychom vás informovali, že máte právo kdykoli požádat o: přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti jejich zpracování.
Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním. Oznámení lze zaslat e-mailem nebo poštou. E-mailová adresa správce pro ochranu osobních údajů - rezerwacja@zamekleba.pl Fyzická adresa správce pro ochranu osobních údajů - Firma Turystyczna "HOTEL NEPTUN "S.A. ul. Sosnowa 1, 84-360 Łeba, NIP 8410011823.
Příjemci osobních údajů jsou pouze Správce osobních údajů a subjekty, s nimiž Správce osobních údajů spolupracuje za účelem plnění úkolů, k nimž se zavázal v souvislosti s uzavřenou smlouvou, nebo s nimiž je spolupráce nezbytná pro přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy. V každém případě existuje právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů. Osobní údaje fyzických osob mohou být předmětem profilování v rozsahu a v souvislosti s prodejními a marketingovými statistikami. ADO neprovádí automatizovaná rozhodnutí, která by mohla mít právní účinky nebo jinak významně ovlivnit situaci subjektů údajů. Právním základem pro zpracování osobních údajů je: 1. v rozsahu, v jakém je zpracování osobních údajů nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro přijetí opatření na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
1. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění smlouvy nebo provedení úkonu na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy; 2. V ostatních případech je podmínkou zpracování Vašich osobních údajů souhlas subjektu údajů - čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Udělení souhlasu je dobrovolné. Účel zpracování osobních údajů je v každém případě v souhlasu uveden. Doba, po kterou budou osobní údaje zpracovávány, závisí na účelu, pro který byly shromážděny.
Správce osobních údajů zaručuje, že osobní údaje budou zpracovávány pouze po takovou dobu, která je nezbytná k naplnění účelu, pro který byly osobní údaje shromážděny, nebo po takovou dobu, na kterou byl udělen souhlas. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu promlčení případných nároků, údaje registrovaných uživatelů budou zpracovávány do ukončení aplikace, údaje shromážděné pro jiné účely budou shromažďovány a uchovávány po dobu 2 let.
Webové stránky www.zamekleba.pl používají a shromažďují informace o svých návštěvnících pouze v rozsahu, který je nezbytný pro poskytování služeb na nejvyšší úrovni. V jednotlivých případech si dovolujeme shromažďovat informace o uživatelích, jako je e-mailová adresa nebo osobní a adresní údaje (např. v případě průzkumů nebo dotazů zaslaných prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách). Žádné z výše uvedených informací nebudou předány třetím stranám jinak než za účelem, pro který byly shromážděny. IP adresy našich uživatelů se používají v případech, jako je např: - diagnostika problémů souvisejících s provozem našeho serveru - analýza narušení bezpečnosti nebo v souvislosti se správou našich webových stránek. IP adresy mohou být také použity ke shromažďování nebo identifikaci demografických informací o návštěvnících našich webových stránek.
Ve zvláštních případech můžeme vytvářet souhrnné zprávy nebo obecné tematické zprávy, které budou poskytnuty třetím stranám. Tyto zprávy a kompilace neobsahují údaje, které by identifikovaly uživatele webových stránek.
PRAVIDLA A PŘEDPISY HRADU ŁEBA
Správa objektu vám předkládá provozní řád objektu a žádá vás o spolupráci při jeho dodržování. Umožní nám to zajistit vám klidný a bezpečný pobyt.
Obecná ustanovení
1 Cílem tohoto provozního řádu je zajistit klidný a bezpečný pobyt našich hostů.
2. Tento provozní řád stanoví podmínky, za kterých si můžete rezervovat a pronajmout ubytování v zámku Łeba, který se nachází na ulici Sosnová 1 v Łebě.
(3. Smlouva mezi Hostem a majitelem objektu, kterým je Turistická společnost "Hotel Neptun" S.A., se uzavírá v okamžiku rezervace.
Rezervace na
1. Rezervaci provádí klient prostřednictvím rezervačního systému dostupného na internetových stránkách www.zamekleba.pl.
(2) V případě rezervace prostřednictvím rezervačního systému je zákazník povinen postupovat podle kroků zobrazených v rezervačním systému, a to zejména
zejména je zákazník povinen akceptovat podmínky rezervace, podmínky nabídky a storno podmínky a provést platbu prostřednictvím externího poskytovatele plateb nebo strhnout částku z platební karty. Současně bude mít zákazník možnost zvolit si další možnosti.
(3) V případě rezervace prostřednictvím online služeb je zákazník povinen postupovat v souladu s dalšími kroky a na základě pravidel a předpisů rezervační služby.
4. Po obdržení platby zákazník neprodleně obdrží e-mail s potvrzením rezervace a personalizovanou fakturu s DPH nebo fakturu.
5. Cena pobytu je uvedena včetně DPH a snídaně. Na území města Łeba se k částce za pobyt účtuje místní poplatek ve výši 2 PLN na osobu za každý celý den pobytu.
Pobyt na hradě Łeba
(1) V případě, že není možné přijet do 22:00 hodin, je host povinen neprodleně oznámit tuto skutečnost recepci na tel. č: 662 268 390 za účelem potvrzení času příjezdu.
(2) Při check-inu je nutné předložit platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Na základě předloženého průkazu totožnosti a údajů poskytnutých hostem recepce vyplní registrační kartu hosta.
(3) Při přihlášení je nutné zajistit úhradu pobytu prostřednictvím:
a. zálohovou platbou ve výši 100 % hodnoty rezervace
b. platbou kartou nebo v hotovosti ve výši 100 % hodnoty rezervace při přihlášení.
c. blokací finančních prostředků na účtu
4a. Hotelový kredit na doplňkové služby zůstává uzavřen až do provedení předběžné autorizace (blokace prostředků) na kartě hosta.
4b. V situaci, kdy Host nemá kartu, bude účtována záloha ve výši 500 PLN. Záloha nezbavuje Hosta povinnosti uhradit další služby vždy po jejich realizaci (kartou nebo v hotovosti) v restauraci nebo SPA. Záloha se vrací na konci pobytu po kontrole pokoje personálem. 5. Záloha se vrací po ukončení pobytu.
(5) Check-in začíná od 14:00 hodin v den příjezdu a končí v 11:00 hodin v den odjezdu.
6. Host nemá nárok na vrácení peněz, pokud se z důvodů nezávislých na majiteli zařízení příjezd nebo pobyt opozdí nebo zkrátí, a to ani v případě komunikačních potíží nebo osobních důvodů.
(7) Host je povinen neprodleně oznámit pracovníkům recepce všechny události, které by mohly majiteli objektu způsobit škodu.
8. Host odpovídá za škody, které způsobí na zařízení objektu a na objektu samotném. Klient se zavazuje neprodleně oznámit osobě odpovědné za rezervaci nebo osobě odpovědné za klíče jakoukoli škodu a zavazuje se ji uhradit nejpozději do
Klient se zavazuje neprodleně informovat osobu odpovědnou za rezervaci nebo osobu odpovědnou za klíče o jakékoli škodě a uhradit ji nejpozději v den odjezdu.
(9) Při každém odchodu z pokoje je klient povinen zkontrolovat uzamčení dveří. Host nese hmotnou odpovědnost za poškození a zničení předmětů vybavení a technických zařízení, které způsobil on sám nebo jeho návštěvníci.
10. Zámek Łeba bude Hostovi účtovat poplatek:
a. za znečištění nebo zničení ložního prádla částku 700,00 PLN;
b. za potřísnění nebo poškození koberce částku 4500,00 PLN;
c. za kouření v místech, která nejsou určena ke kouření, ve výši 700,00 PLN;
d. za nevrácení klíčů ve výši 150,00 PLN;
e. za další osobu ubytovanou bez předchozího oznámení ve výši 200,00 PLN;
f. za zničení hotelového pokoje, a to ve výši 5 000,00 PLN a další částku v případě škody přesahující výše uvedenou částku na základě obecných zásad občanského zákoníku.
11. Zámek Łeba si vyhrazuje právo účtovat klientovi škodu způsobenou po jeho odjezdu z jeho kreditní karty.
(12. Hosté jsou povinni vrátit pokoj v nepoškozeném stavu a předat klíče od pokoje před odjezdem.
13. Parkoviště je placené, nehlídané. Majitel areálu neodpovídá za vozidla a majetek, který na něm byl zanechán. Parkovací místo je k dispozici pouze v době rezervace (od 14:00 v den příjezdu do 11:00 v den odjezdu). Po skončení rezervace se platí další parkovné ve výši 50 PLN/hod.
14. Na hradě Łeba platí zákaz vycházení od 22:00 do 7:00 následujícího dne.
15. přání prodloužit pobyt nad dobu uvedenou v rezervaci nebo v den příjezdu by měl host objektu nahlásit na recepci, a to nejpozději do 10.00 hodin v den, kdy končí doba pronájmu pokoje. Objekt žádosti o prodloužení pobytu v rámci možností vyhoví.
16) Pobyt v hotelu je možné prodloužit do 16.00 hodin za cenu 50 PLN za hodinu, pokud jsou k dispozici volné pokoje.
17. Snídaně se podává od 8.00 do 11.00 h. Kavárna a restaurace jsou otevřeny do 22.00 h.
(18. Od 24.00 do 7.00 hodin jsou dveře do objektu uzamčeny. Do objektu je možné v této době vstoupit pouze prostřednictvím správce.
(19) Host zařízení nesmí předat pokoj jiným osobám, a to ani v případě, že neuplynula doba, na kterou zaplatil poplatek.
(20) Zařízení může odmítnout ubytovat hosta, který při předchozím pobytu hrubě porušil provozní řád zařízení, způsobil škodu na majetku zařízení nebo hostů nebo škodu na osobě hostů ubytovaných v zařízení nebo jinak narušil klidný pobyt hostů nebo provoz zařízení.
SPA&Wellness zóna
(1) Host je povinen dodržovat pravidla a provozní řád pro užívání bazénu a saun.
2. Sauna pro hosty zařízení je zahrnuta v ceně ubytování. Hosté mohou saunu využívat od: 8.00 - 20.00.
3. V prostorách SPA musí být dodržován klid.
Pravidla a provozní řád rekreačního zařízení
1. Rekreační zařízení je součástí objektu patřícího Turistické společnosti "Hotel Neptun" Spółka Akcyjna se sídlem v Łebě, ul. Sosnowa 1, 84-360 Łeba, zapsané v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, s číslem KRS: 0000111085, NIP: 8410011823, REGON: 770699618, vlastník Hotel Zamek Łeba, dále jen Organizátor.
(2) Rekreační zařízení je určeno pro hosty zařízení pořadatele a osoby pozvané pořadatelem, dále jen: účastníci.
(3) Prostor Zařízení je monitorován.
a) rekreační nádrž o rozměrech 10,5 m x 18,5 m a hloubce 1,5 m
b. přidružené zelené plochy o rozměrech 30 m x 60 m.
5. Rekreační zařízení je otevřeno denně za dobrých povětrnostních podmínek,
o tom, zda je zařízení otevřeno, informuje pořadatel.
(6. O otevření Rekreačního zařízení bude Pořadatel Účastníky informovat vždy na vývěsní tabuli nebo na internetových stránkách.
(7) Vstup do Zařízení se uskutečňuje na základě souhlasu Pořadatele vyjádřeného formou identifikačního náramku.
(8) Vstup do zařízení je omezen na 20 osob.
9. Účastníci jsou povinni:
a. seznámit se s tímto řádem;
b. seznámit se s pravidly a předpisy jednotlivých atrakcí nebo půjčoven vybavení;
c. dodržovat informační cedule a oznámení pořadatele;
d. přizpůsobit plány aktivit svým schopnostem a celkové zdatnosti a zdravotnímu stavu;
e. neprodleně informovat záchranné složky nebo pořadatele o všech nehodách, zraněních a jiných událostech, které mohou mít vliv na jejich bezpečnost a bezpečnost ostatních. 10. Pořadatel je povinen zajistit, aby se návštěvníci mohli účastnit všech akcí, které jsou pro ně vhodné.
10. Děti mladší 16 let mohou být v zařízení přítomny pouze pod stálým dohledem dospělých osob. Tyto osoby plně odpovídají za svěřené děti a nesou odpovědnost za případné škody jimi způsobené.
a odpovídají za veškeré jimi způsobené škody.
11. Je zakázáno:
a. potápět se, skákat do vody a provádět apnoe cvičení;
b. vstupovat do vody, aniž by byl pořadatel informován o tom, že je zařízení otevřeno;
c. nacházet se v zařízení ve stavu svědčícím o opilosti nebo pod vlivem drog;
d. nechat bez dozoru děti, které neumějí plavat;
e. používat oblečení nebo předměty, které jsou viditelně znečištěné nebo které mohou chemicky reagovat s vodou;
f. vstupovat osobám se zdravotními kontraindikacemi, nemocemi, které mohou být nebezpečné pro ostatní uživatele, a s náplastmi a obvazy;
g. běhat, strkat a házet do vody, křičet a chovat se způsobem, který ohrožuje jejich vlastní bezpečnost a bezpečnost ostatních účastníků;
h. házet do vody jakékoli předměty;
i. používat v zařízení mýdlo a chemické prostředky;
j. přemísťovat pohyblivé vybavení;
k. žvýkat žvýkačky a konzumovat jídlo a pití v prostoru bazénu;
l. konzumovat jídlo a nápoje v jiných prostorách, než které připravil pořadatel;
m. vnášet a konzumovat alkohol a jiné omamné látky v celém zařízení;
n. uspokojovat fyziologické potřeby mimo sociální zařízení;
o. přinášet a přivádět zvířata;
p. vnášet jízdní kola;
q. přehrávat hudbu z elektronických zařízení (s výjimkou sluchátek);
r. vnášet lehátka, židle, matrace, rozprostírat deky, ručníky;
s. používat plavecké vybavení, např. ploutve, plavky apod. používané k výcviku.
t. přinést si a konzumovat vlastní jídlo a nápoje. 12. V případě potřeby je možné využít i jiné prostředky.
12. Účastníci mají právo používat vlastní "nafukovací" plavecké předměty, pokud jsou tyto předměty certifikovány pro použití v Polsku.
(13. Pořadatel neodpovídá za předměty ponechané v objektu bez dozoru.
(14) Před vstupem do bazénu je každá osoba povinna si důkladně umýt celé tělo pod sprchou a vydezinfikovat si nohy.
15. V zařízení je povinný pouze čistý plavecký úbor, který splňuje hygienické a estetické požadavky a nemá prvky, které by mohly ohrozit zdraví nebo bezpečnost uživatele nebo způsobit poškození zařízení zařízení. V ostatních prostorách Zařízení je povinný alespoň plážový oděv nebo plavky. 16. V případě, že se v Zařízení nenachází žádné osoby, které by byly v kontaktu se zařízením, je nutné, aby byly
16. V jiném oděvu se v zařízení mohou zdržovat pouze osoby určené pořadatelem a osoby, které bazén nevyužívají.
Uživatel nosí brýle a kontaktní čočky na vlastní nebezpečí.
V případě, že se v umyvadle nacházíte s korekčními brýlemi, musí být tyto brýle upevněny tak, aby nemohly spadnout.
(18) V prostorách zařízení je zakázáno provozovat jakoukoli komerční činnost bez souhlasu pořadatele, zejména obchodní, marketingovou a servisní činnost, včetně distribuce letáků, prodeje zboží, nabízení a provádění služeb a soukromých lekcí plavání za úplatu.
(19) Osoby určené Pořadatelem jsou oprávněny vyvést z prostoru Zařízení osoby porušující veřejný pořádek nebo Provozní řád.
(20) V případě nepříznivého počasí (např. bouřka, silný vítr) jsou osoby zdržující se v areálu zařízení povinny z bezpečnostních důvodů areál opustit.
21. Do areálu je zakázáno vjíždět na jízdních kolech. 22. Do areálu je zakázáno vjíždět na jízdních kolech.
(22) V areálu je zakázáno kouřit s výjimkou míst k tomu určených. 23. V areálu je zakázáno kouřit.
(23) O všech záležitostech, které nejsou upraveny tímto řádem, rozhoduje pořadatel v souladu s obecně platnými právními předpisy a tímto provozním řádem.
24. Pořadatel neodpovídá za události, které vzniknou v důsledku
z nedodržení tohoto řádu. 25. Pořadatel je povinen zajistit, aby v případě nedodržení tohoto řádu došlo k porušení pravidel.
(25. Veškeré problémy týkající se zařízení je třeba hlásit pořadateli na telefonním čísle +48 662 268 390.
26. O všech případech ohrožení života a zdraví je třeba neprodleně informovat pořadatele a příslušné záchranné složky na čísle 112.
Pravidla používání trampolíny
1. Vlastníkem trampolíny je - Firma Turystyczna "Hotel Neptun" Spółka Akcyjna se sídlem v Łebě, ul. Sosnowa 1, 84-360 Łeba, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Gdańsk-Północ v Gdaňsku, VIII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku, s číslem KRS: 0000111085, NIP: 8410011823, REGON: 770699618, vlastník Hotel Zamek Łeba.
(2) Trampolína je určena pro děti do 12 let.
(3) Děti mohou trampolínu používat pouze pod stálým dohledem dospělé osoby. Tyto osoby nesou plnou odpovědnost za svěřené děti a odpovídají za případné škody jimi způsobené.
4 Je zakázáno:
a. Používání trampolíny více než jedním dítětem najednou;
b. zatížení trampolíny nad 150 kg;
c. provádění přemetů a pádů;
d. používání trampolíny za deště nebo když je její povrch mokrý;
e. skákání na trampolínu nebo z trampolíny;
f. používání trampolíny pod vlivem alkoholu nebo drog;
g. pobyt pod trampolínou;
h. házení nebo ukládání předmětů na trampolínu nebo pod trampolínu;
i. Používat pružiny nebo části závěsu jako držadla;
j. používání trampolíny bezprostředně po jídle;
k. používání trampolíny s nasazenými kovovými nebo plastovými díly, které mohou trampolínu zranit nebo poškodit.
5 Při používání trampolíny byste měli:
a. vyvarovat se příliš rychlého skákání;
b. přestat trampolínu používat, pokud se dítě cítí unavené;
c. vystupovat na trampolínu a sestupovat z ní za pomoci dozoru pomocí žebříku;
d. při vystupování a sestupování se držet rámu trampolíny;
e. neskákejte příliš vysoko;
f. přistát uprostřed trampolíny;
g. skákejte pouze uvnitř trampolíny;
h. nosit volné a pohodlné oblečení, které neomezuje v pohybu; i. skákat naboso;
i. skákejte naboso;
6. skákejte vždy na středové části podložky. Skákání na okraji podložky může vést ke zranění nebo poškození trampolíny. Nikdy nestůjte přímo na lemu.
7. Skákání z trampolíny může být přímou příčinou zranění.
8. Ujistěte se, že je trampolína připravena ke skákání.
(9. O všech záležitostech, které nejsou upraveny těmito pravidly, rozhoduje majitel s použitím obecného práva a těchto pravidel.
(10) Majitel nenese odpovědnost za případné nehody, které vznikly v důsledku nedodržení těchto Pravidel a které nelze přičítat Majiteli.
(11) Jakékoli problémy související s používáním trampolíny je třeba hlásit Vlastníkovi na telefonním čísle +48 662 268 390.
(12) Jakékoli případy ohrožení života a zdraví by měly být neprodleně nahlášeny Vlastníkovi a příslušným záchranným složkám pod číslem 112.
Další služby
(1) Zařízení poskytuje služby podle své kategorie a standardu.
(2) V případě stížností na kvalitu služeb je host povinen je co nejdříve nahlásit na recepci nebo vedení, což umožní zařízení okamžitě reagovat.
(3) Zařízení poskytuje na žádost hosta bezplatně následující služby:
a. a. poskytnutí informací souvisejících s pobytem a cestou
b. službu buzení v určený čas
c. úschovu zavazadel; zařízení může odmítnout přijetí zavazadel do úschovy v jiný den, než je den pobytu hosta v zařízení, a věcí, které nemají vlastnosti osobních zavazadel.
(4) Odpovědnost zařízení za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, cenností nebo předmětů vědecké či umělecké hodnoty je omezena, pokud tyto předměty nebyly uloženy v trezoru zařízení.
(5) Pokud host zařízení ponechá dveře do pokoje otevřené (nezamčené), zařízení neodpovídá za věci ponechané v pokoji.
(6) V případě ztráty nebo poškození výše uvedených věcí nesmí náhrada škody přesáhnout částku stanovenou v souladu s ustanoveními nařízení ministra spravedlnosti ze dne 14. listopadu 1964 o omezení odpovědnosti osob provozujících zařízení nebo jiná obdobná výdělečná zařízení (Sb. z. č. 1 z roku 1965, bod 20, v platném znění).
7. Na recepci je možné zakoupit základní toaletní potřeby: zubní pastu, zubní kartáčky, holicí strojky.
Povinnosti klienta
1. Počet osob na pokoji je omezen počtem uvedeným v potvrzení rezervace. Klient je povinen telefonicky nebo e-mailem informovat recepci o jakékoliv změně počtu osob, které se mají v pokoji ubytovat. Pokud počet překročí počet uvedený v potvrzení rezervace, je klient povinen (pokud existuje možnost ubytování další osoby v pokoji) doplatit za nenahlášené osoby. V opačném případě může recepce odmítnout vydat klíče od pokoje.
(2) Klient je povinen dodržovat zásady dobrých sousedských vztahů a udržovat pokoj v čistotě.
ve stejném stavu jako předtím. 3.
(3) Klient je povinen uschovat cennosti, tj. věci přesahující hodnotu 100,00 PLN, v trezoru, který je k dispozici na každém pokoji v době jeho nepřítomnosti na pokoji.
4. Chování zákazníků a osob využívajících služeb zařízení by nemělo narušovat klidný pobyt ostatních hostů. Vyhrazujeme si právo odmítnout další služby osobě, která toto pravidlo poruší.
(5. Návštěvníci, kteří nejsou ubytováni, mohou zůstat na pokoji od 11:00 do 22:00 hodin.
6. Zámek Łeba může odmítnout ubytovat zákazníka, který během svého předchozího pobytu porušil provozní řád zařízení, způsobil škodu na majetku, hostům, zaměstnancům nebo jiným osobám ubytovaným na zámku Łeba, nebo jinak narušil klidný pobyt hostů nebo provoz zařízení.
7. V prostorách zařízení je přísný zákaz kouření tabákových výrobků a elektronických cigaret z důvodu požární bezpečnosti.
(8. Z důvodu požární bezpečnosti je v pokojích zakázáno používat elektrické spotřebiče, které nejsou vybavením pokoje, a také používat otevřený oheň.
(9) V pokojích a dalších prostorách jsou z důvodu bezpečnosti hostů instalovány detektory kouře a hasicí přístroje.
(10) V případě neoprávněné aktivace detektoru kouře nebo hasicího přístroje se host zavazuje uhradit veškeré náklady spojené se zásahem příslušných služeb a případné škody.
(11) V případě nedodržení výše uvedených pravidel může být uložena pokuta ve výši 500 PLN.
Pobyt zvířat
(1) Domácí zvířata jsou přijímána za příplatek 105 PLN/den v určených pokojích.
(2) Zvířata nejsou přijímána v apartmánech. V případě nedodržení podmínek je možné uložit pokutu ve výši 500 PLN/den za každý den pobytu zvířete v apartmánu.
(3. Za škody způsobené zvířaty odpovídá majitel.
(4) Do restaurace je přísně zakázáno vodit zvířata.
Osobní údaje
(1) Poskytnutí osobních údajů v souvislosti s rezervací a pronájmem ubytování na zámku Leba je zcela dobrovolné, ale nezbytné pro účely plnění smlouvy.
(2) Správcem osobních údajů zákazníků je turistická společnost "Hotel Neptun" S.A. (dále jen "správce").
(3) Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem v souladu s ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - Úřední věstník EU L 119 ze dne 04.05.2016. - RODO a zákon ze dne 10. května 2018. o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů z roku 2018, částka 1000) .
4 Správce zpracovává osobní údaje Zákazníků v souvislosti s rezervací a pronájmem ubytování na zámku Leba, včetně archivace plateb a kontaktu se Zákazníkem. Správce jako zpracovatel osobních údajů prohlašuje, že disponuje prostředky, zkušenostmi, znalostmi a kvalifikovaným personálem, které mu umožňují řádně vykonávat služby, na které se vztahuje Smlouva. 4. Správce prohlašuje, že zařízení a systémy IT používané pro zpracování jemu svěřených osobních údajů splňují požadavky nařízení ministra vnitra a správy ze dne 29. dubna 2004 o dokumentaci zpracování osobních údajů a technických a organizačních podmínkách, které musí splňovat zařízení a systémy IT používané pro zpracování osobních údajů (Sb. z. č. 100, bod 1024). 5. Správce prohlašuje, že jeho zařízení a systémy IT používané pro zpracování osobních údajů splňují požadavky nařízení ministra vnitra a správy ze dne 29. dubna 2004 o dokumentaci zpracování osobních údajů a technických a organizačních podmínkách, které musí splňovat zařízení a systémy IT používané pro zpracování osobních údajů.
(5) Zpracování osobních údajů se uskuteční pouze v případě získání nezbytného a dobrovolného souhlasu. Neposkytnutí osobních údajů bude mít za následek odmítnutí poskytnutí služby. V případě marketingových aktivit získává správce samostatný souhlas, který je dobrovolný. Správce zpracovává osobní údaje do doby, než je souhlas subjektem údajů odvolán.
(6) Zákazník má právo přístupu k obsahu svých osobních údajů, právo na opravu, výmaz, jakož i právo na omezení jejich zpracování/právo odvolat souhlas, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
7 Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud podle vašeho názoru zpracování vašich osobních údajů porušuje ustanovení nařízení EU RODO.
(8. Informujeme vás, že vaše osobní údaje budou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro plnění povinností podle těchto obchodních podmínek a v rozsahu plnění povinností podle obecně závazných právních předpisů.
9. V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO vás informujeme, že prostory zařízení jsou monitorovány. Monitorování je prováděno za účelem zajištění bezpečnosti osob a majetku.
Vyšší moc
V případě výskytu nepředvídatelných okolností, jejichž následky nelze okamžitě odstranit obvyklými prostředky, si majitel vyhrazuje právo nabídnout klientovi náhradní ubytování podobné původně rezervovanému. V případě událostí vyšší moci má majitel právo odstoupit od smlouvy. To platí i v případě, že nelze zaručit osobní bezpečnost klienta nebo jeho majetek z důvodů, které majitel nemůže ovlivnit. Částky zaplacené klientem jsou okamžitě vratné s odečtením částek za již poskytnuté služby.
Pravidla pro zveřejňování fotografií
1 Zámek Leba informuje, že:
a. vzhled prostor nemovitosti na adrese Sosnová 1 (dále jen „nemovitost“) je osobním vlastnictvím jejího majitele.
b. vlastníkem majetkových práv ke vzhledu prostor a vnějšímu vzhledu Nemovitosti je její vlastník.
2. S ohledem na výše uvedené mají zákazníci zámku Łeba právo šířit výhradně zaznamenaný vzhled místností a vnější vzhled Nemovitosti:
a. v souvislosti s jejich pobytem,
b. na sociálních sítích,
c. formou fotografií, přičemž přidání fotografií v obsahu příspěvku musí předcházet nebo následovat následující značky: #zamekleba
3. Je zakázáno šířit zaznamenaný vzhled objektu pro jakékoli jiné účely, zejména pro komerční účely.
4. Zámek Łeba může požádat o odstranění dané fotografie v případě porušení tohoto odstavce nebo v případě šíření fotografie, která může podle názoru zařízení vystavit zařízení imageové újmě nebo ztrátě potenciálního zákazníka.
Stížnosti
1 Host má právo podat stížnost na služby, které mu byly poskytnuty, a to písemně (dopisem nebo e-mailem).
2. Hrad Łeba posoudí každou stížnost do 30 dnů od jejího obdržení.
3. Odpověď na stížnosti bude poskytnuta písemně.
Změny předpisů
1. Turistická společnost „Hotel Neptun“ S.A. si vyhrazuje právo kdykoli provést změny v provozním řádu zařízení Zámek Leba.
(2. Hosté budou informováni o všech změnách pravidel a předpisů provedených během jejich pobytu v zařízení.
Další informace na
Veškeré záležitosti, které nejsou upraveny výše uvedenými pravidly, se řeší na základě občanského zákoníku.