Nowoczesność w historycznym wydaniu – jak Zamek Łeba łączy tradycję z innowacją
Dzisiejszy turysta poszukuje nie tylko unikalnego klimatu i luksusu, ale także wygody, bezpieczeństwa i nowoczesnych technologii, które upraszczają pobyt. Zamek Łeba, choć zachowuje swój niezwykły, historyczny charakter, wdraża innowacje, które sprawiają, że goście mogą cieszyć się pobytem w pełni, bez zbędnych formalności i niedogodności.
Nowoczesna strona internetowa, system rezerwacji online, mobilny check-in, dostęp do rachunku w aplikacji i program lojalnościowy to tylko część rozwiązań, które podnoszą komfort pobytu. Dodatkowo, system SOS w aplikacji zapewnia jeszcze większe bezpieczeństwo, umożliwiając szybki kontakt z recepcją lub powiadomienie obsługi w razie zagrożenia.
Jak dokładnie Zamek Łeba łączy nowoczesność z tradycją? Sprawdźmy!
Nowe pokolenia podróżnych:
jak zmieniają się oczekiwania gości hotelowych?
Turystyka zmienia się dynamicznie, a nowe pokolenia podróżnych mają inne wymagania niż goście jeszcze dekadę temu. Millenialsi i pokolenie Z, które coraz częściej stanowią trzon klientów luksusowych hoteli, oczekują:
- Nowoczesnych technologii – chcą mieć dostęp do rezerwacji, płatności i usług hotelowych z poziomu smartfona.
- Minimalizacji kontaktu z recepcją – liczy się wygoda, dlatego coraz częściej wybierają mobilny check-in czy podgląd rachunku w aplikacji.
- Indywidualnego podejścia – cenią personalizację oferty, możliwość dodania usług dodatkowych już na etapie rezerwacji oraz specjalne benefity za lojalność.
- Ekologicznych rozwiązań – nowoczesny hotel to również hotel zrównoważony, dlatego turyści coraz częściej oczekują cyfryzacji zamiast papierowych broszur czy możliwości rezygnacji z codziennej wymiany ręczników.
- Bezpieczeństwo – chcą czuć się bezpiecznie i mieć łatwy dostęp do pomocy w razie nagłej potrzeby.
Właśnie dlatego Zamek Łeba wdrożył inteligentne rozwiązania, które spełniają te potrzeby, zachowując jednocześnie wyjątkową atmosferę historycznej rezydencji.
Nowoczesna strona internetowa i intuicyjny system rezerwacji
Nowoczesny hotel zaczyna się już na etapie rezerwacji, dlatego Zamek Łeba postawił na nowoczesną, intuicyjną stronę internetową, dostosowaną zarówno do użytkowników komputerów, jak i smartfonów.
- Szybka i bezproblemowa rezerwacja – dzięki integracji z systemem rezerwacyjnym goście mogą w kilka chwil wybrać termin pobytu, rodzaj pokoju i dostępne usługi dodatkowe.
- Bezpośrednie korzyści – rezerwacja przez stronę daje dostęp do lepszych cen, ofert specjalnych oraz ekskluzywnych benefitów dla członków programu lojalnościowego.
- Personalizacja – możliwość wyboru dodatkowych udogodnień już podczas rezerwacji, takich jak butelka wina na powitanie, romantyczna dekoracja pokoju czy rezerwacja zabiegów spa.
Dzięki intuicyjnej i responsywnej stronie internetowej, każdy gość może bez trudu zaplanować swój pobyt, nie tracąc czasu na zbędne formalności.
Mobilny check-in i cyfrowe zarządzanie pobytem
Jednym z najnowszych udogodnień, które wprowadza Zamek Łeba, jest możliwość zdalnego check-inu.
- Bez kolejek w recepcji – zamiast czekać w kolejce po przyjeździe, goście mogą zameldować się online jeszcze przed przyjazdem.
- Podgląd rachunku w czasie rzeczywistym – w aplikacji hotelowej goście mogą sprawdzać swoje wydatki w hotelu (np. zabiegi spa, posiłki, room service) i dokonywać płatności bezpośrednio z telefonu.
- Ekspresowy check-out – goście mogą uregulować rachunek online i po prostu opuścić hotel, bez potrzeby stania w kolejce do recepcji.
- Łatwy kontakt z obsługą – przez aplikację można wysłać prośby dotyczące pobytu (np. dodatkowe ręczniki, zamówienie śniadania do pokoju).
To rozwiązania, które szczególnie docenią nowoczesne pokolenia podróżnych, przyzwyczajone do wygodnych i bezkontaktowych usług.
Spradz możliwości naszej aplikacji: Zamek Łeba - The Other Side
Rezerwacja zabiegów SPA online – luksus na wyciągnięcie ręki
Strefa SPA & Wellness w Zamku Łeba to jeden z największych atutów hotelu.
Aby jeszcze bardziej podnieść komfort gości, zabiegi można teraz rezerwować online.
- Sprawdzenie dostępnych terminów w czasie rzeczywistym – już podczas rezerwacji pobytu można zaplanować swój relaks.
- Bez potrzeby dzwonienia do recepcji SPA – wystarczy kilka kliknięć w aplikacji, aby zarezerwować masaż, rytuał relaksacyjny czy zabieg kosmetyczny.
- Dodanie kosztu do rachunku pokoju – nie trzeba od razu płacić, rachunek zostaje automatycznie dopisany do konta gościa.
Dzięki temu goście mogą spontanicznie decydować o chwili relaksu, bez obaw o dostępność terminów.
Sprawdź ofertę naszego SPA: SAO SPA
Bezpieczeństwo gości – szybki kontakt i system SOS
Zamek Łeba dba nie tylko o wygodę, ale także o bezpieczeństwo swoich gości. W aplikacji hotelowej wdrożono system SOS, który w razie zagrożenia umożliwia natychmiastowe wezwanie pomocy.
- Sygnał alarmowy SOS – po naciśnięciu przycisku aplikacja przesyła dane GPS gościa do recepcji, umożliwiając jego szybkie zlokalizowanie.
- Bezpośredni kontakt z recepcją – zamiast dzwonić, goście mogą wysyłać wiadomości tekstowe z prośbami o pomoc lub zgłaszaniem problemów.
- Dodatkowe zabezpieczenia – hotel wprowadza cyfrowe systemy monitoringu i ochrony, aby zapewnić jeszcze większy komfort pobytu.
To innowacja, która podnosi standardy bezpieczeństwa, szczególnie dla osób podróżujących samotnie lub rodzin z dziećmi.
Program lojalnościowy – ekskluzywne przywileje dla stałych gości
Dla tych, którzy chętnie wracają do Zamku Łeba, przygotowano pięciopoziomowy program lojalnościowy, który wynagradza lojalnych gości.
- Rabaty na pobyty i gastronomię – lojalni goście mogą liczyć na zniżki na pokoje oraz w restauracji.
- Powitalne upominki – od pralinek po wino czekające w pokoju.
- Darmowe atrakcje – na wyższych poziomach lojalności goście mogą skorzystać z bezpłatnych zabiegów SPA, rowerów czy parkingu.
- Pierwszeństwo rezerwacji – dostęp do limitowanych pakietów i specjalnych promocji.
To sposób na docenienie stałych gości i podkreślenie, że Zamek Łeba to miejsce, do którego chce się wracać.